Terminos y condiciones

Bienvenido a la plataforma web y app Fisapay (en adelante “Sitio”) propiedad de F&I S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT. 901037544-3 (en adelante “F&I”). F&I ofrece el Sitio como mecanismo de acceso y uso de los servicios que la empresa ofrece, todo lo cual se brinda a sus visitantes y Usuarios (en adelante “Usuario”) de acuerdo con los siguientes términos y condiciones de uso del Sitio (en adelante “Términos de Uso”). Al utilizar el Sitio, se entenderá que acepta los Términos de Uso. Si no está de acuerdo con los Términos de Uso, no utilice el Sitio. F&I se reserva el derecho a modificar el contenido del Sitio y estos Términos de Uso de forma unilateral, esporádica y sin previo aviso. Cualquier Usuario que visite el Sitio declara conocer y aceptar todas y cada una de las condiciones de estos Términos de Uso.

La información de registro del Usuario y toda la información suministrada por éste será recolectada, almacenada y utilizada por F&I manteniendo los estándares de seguridad que a su juicio considera suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

El uso del Sitio es responsabilidad del Usuario, incluidos los servicios, los contenidos y los enlaces a otros Sitios que el usuario pueda utilizar. F&I brindará los niveles de servicio definidos conjuntamente con la empresa contratante y se compromete a brindar estos sobre el sitio de acuerdo a lo acordado entre las partes.

Al ingresar y navegar por el Sitio el Usuario se obliga a: (a) utilizar el contenido con el único propósito de obtener información, (b) no modificar ni alterar en modo alguno el contenido o la información contenida en el Sitio, (c) a no publicar, distribuir, preparar trabajos derivados ni utilizar el contenido de ningún otro modo que no sea el permitido explícitamente en los presentes Términos de Uso.

Adicionalmente se compromete de manera enunciativa, pero no limitativa, a no:

1. Utilizar el contenido para incurrir y/o incitar a terceros a incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público,
2. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de F&I, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en a través del Sitio virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en y/o estén diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio de cualquier modo,
3. Intentar acceder, recolectar o almacenar los datos personales de otros Usuarios del Sitio y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuario y modificar o manipular sus mensajes.
4. Buscar provecho ilícito al momento de interactuar con las herramientas y/o utilidades, manipular información y/o contenido y uso de los servicios de F&I a través del Sitio.
5. Emplear la información con fines contrarios a la buena fe, o que puedan llegar a atentar con la veracidad de la información o con el buen nombre de las personas naturales o jurídicas relacionadas en los certificados y o contenidas de cualquier forma en el Sitio.

No se permite utilizar bajo ninguna circunstancia marcas comerciales, logotipos u otra información de propiedad (incluidas imágenes, textos, diseños de página o formularios) de F&I o de sus aliados, sin el consentimiento expreso y por escrito. El Usuario al utilizar el Sitio no adquiere ningún tipo de derecho de propiedad sobre el contenido del mismo.

El acceso al Sitio permite visualizar e interactuar con información y utilidades hipermediales (audio, video y texto) las cuales en todo momento serán de propiedad exclusiva de F&I o sus aliados. El acceso a las funcionalidades del Sitio en algunos casos requiere un registro previo, que se describe en las condiciones de acceso de cada servicio; este registro se llevará a cabo de acuerdo con las políticas internas de protección de datos personales establecidas por F&I.

F&I ofrece servicios en el Sitio. El Usuario que decida contratar o utilizar éstos a través del Sitio, deberá proveer información personal y financiera, así como toda la información que a juicio de F&I sea necesaria para proceder con la respectiva entrega del producto o prestación del servicio.

Salvo que se exprese lo contrario, el Sitio y el contenido incluido en el Sitio son propiedad de F&I y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia, la Comunidad Andina de Naciones, disposiciones de tratados internacionales ratificados por Colombia, y todas las normas que los modifiquen, sustituyan o complementen. La compilación, organización y publicación del contenido del sito sin autorización previa, expresa y por escrito por F&I dará lugar a un incumplimiento de los Términos de Uso, una violación a las normas sobre titularidad y protección a los derechos de autor, y por tanto a la existencia de una conducta ilegal por parte del Usuario, estando F&I facultado para iniciar todas las acciones legales a que haya lugar en contra de los Usuarios.

F&I y otras marcas especificadas en el Sitio son marcas comerciales de propiedad exclusiva de F&I y han sido registradas en cumplimiento de las disposiciones legales para el efecto en la República de Colombia y en otros países. Las marcas de F&I no se podrán utilizar de ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a F&I ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por F&I. El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de F&I que aparezcan en este Sitio pertenecen a sus respectivos propietarios, y se respetarán los derechos de propiedad intelectual y de autor a que haya lugar.

Los datos personales que los Usuarios faciliten en el Sitio, quedarán incorporados a una base de datos de propiedad de F&I. Los Usuarios registrados, de forma automática consienten incondicionalmente en que los datos facilitados sean utilizados y tratados, para la prestación del servicio, la investigación, promoción y comercialización de los servicios y productos ofrecidos por F&I.

F&I, se compromete a mantener en absoluta privacidad los datos suministrados por los Usuarios, y que sean catalogados como “Datos Personales” según la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) Reglamentado Decreto 1377 de 2013, salvo: i) cuando exista una autorización expresa por parte del Usuario, (ii) en aquellos casos en que se consideren “Datos Personales Públicos”, (iii) en donde alguna autoridad judicial o Entidad Estatal los requiera o, (iv) en aquellos casos donde expresamente señale la ley.

El Sitio puede ofrecer hipervínculos o acceso a Sitios web y contenidos de otras personas, empresas o entidades ajenas a F&I. F&I no controla, refrenda, ni garantiza el contenido incluido en dichos Sitios. El Usuario acepta que F&I no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con páginas web de terceros. Así mismo, acepta que F&I no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de terceros. Los enlaces y el acceso a estos Sitios se proporcionan exclusivamente de manera informativa para los Usuarios. El Usuario mantendrá indemne a F&I por cualquier reclamación originada por Sitios web de terceros.

F&I S.A.S. se compromete a cumplir con todas las normativas legales vigentes en Colombia en materia de prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT).

El cliente y el beneficiario del servicio se obligan a:

1. Proveer información veraz y comprobable: Suministrar a F&I S.A.S. toda la información personal y financiera requerida para la utilización de los servicios ofrecidos a través del Sitio, garantizando que dicha información es auténtica, completa y actualizada.
2. Abstenerse de realizar actividades ilícitas: No utilizar el Sitio, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades que puedan considerarse como Lavado de Activos o Financiación del Terrorismo, ni para realizar operaciones sospechosas que puedan ser objeto de reporte a las autoridades competentes.
3. Colaborar con las políticas de F&I S.A.S.: Cooperar con F&I S.A.S. en la implementación de las políticas y procedimientos adoptados para la prevención de LA/FT, tales como la diligencia debida, el monitoreo de operaciones, y la atención a cualquier solicitud de información adicional que F&I S.A.S. considere necesaria para cumplir con sus obligaciones legales.

F&I S.A.S. se reserva el derecho de reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes, así como de suspender o cancelar, de manera temporal o definitiva, el acceso del Usuario al Sitio en caso de que se detecte o se tenga sospecha razonable de la comisión de actividades relacionadas con el Lavado de Activos y/o la Financiación del Terrorismo.

F&I S.A.S. podrá terminar de manera unilateral e inmediata la relación suscrita con el cliente o con el beneficiario del servicio cuando

1. Sus socios o sus acciones y/o sus administradores llegaren a ser: Vinculados por parte de las autoridades competentes a cualquier tipo de investigación por delitos fuentes de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo y financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva.
2. Sea incluida en Lista Vinculante para Colombia de acuerdo con lo indicado por la Superintendencia de Sociedades https://www.supersociedades.gov.co/delegatura_aec/Paginas/multimedia-LAFT.aspx, así como también en otras recomendadas en Colombia o por cualquier autoridad nacional o extranjera competente.
3. Suministre información errónea, falsa o inexacta
4. Por las que considere que objetivamente supongan un alto riesgo reputacional, operativo, de contagio o de cualquier otro tipo para F&I S.A.S.

El cliente y el beneficiario declaran y garantizan:

1. Los fondos, recursos o activos utilizados para la adquisición de los productos o servicios ofrecidos a través del Sitio, así como para cualquier transacción realizada con F&I S.A.S., no provienen de actividades ilícitas, incluyendo pero no limitándose al Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo, tráfico de estupefacientes, actividades relacionadas con la delincuencia organizada, o cualquier otro delito que esté sancionado por la legislación colombiana o internacional.
2. Que no se encuentran en ninguna Lista Vinculante para Colombia de acuerdo con lo indicado por la Superintendencia de Sociedades https://www.supersociedades.gov.co/delegatura_aec/Paginas/multimedia-LAFT.aspx, así como tampoco en otras recomendadas en Colombia, así mismo se comprometen y responsabilizan ante F&I S.A.S., que los Socios y Accionistas, Representante Legal, Empleados, Proveedores, Clientes y Aliados Estratégicos , tampoco se encuentren en dichas listas.
3. Que actualizaran la información en caso de que ocurra cambios en la información suministrada

F&I no es responsable por:

1. Las caídas y fallas en el suministro de cualquier servicio de su Sitio, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar el Sitio, y que sean ajenos a su voluntad o responsabilidad contractual con el tercero.
2. Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas del Usuario.
3. Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el contenido.
4. El contenido de los Sitios vinculados mediante hipervínculos que aparezcan en el portal (los “Sitios Vinculados”), incluyendo sin limitación, cualquier vínculo contenido en los Sitios Vinculados, cualquier cambio o actualización a los Sitios Vinculados, cualquier tipo de transmisión recibida o enviada desde o hacia Sitios Vinculados, o el funcionamiento incorrecto de los Sitios Vinculados. F&I proporciona estos Sitios Vinculados sólo por comodidad, y la inclusión de cualquiera de ellos no implica aprobación por parte F&I de su contenido.
5. La inactivación de los Usuarios por realización de prácticas indebidas o restrictivas.

Los derechos, deberes y demás obligaciones que se generen por el uso del Sitio, los derechos de autor, propiedad industrial, y demás asuntos descritos en los presentes Términos de Uso, están regulados por la Constitución Política de Colombia de 1991, el Código de Comercio, Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), Decreto 1377 de 2013, Decisión No. 486 de 2000 sobre Propiedad Industrial, Decisión 351 de 1993 sobre Derechos de Autor y Conexos (Ley 44 de 1993), normas y tratados internacionales ratificados por Colombia, y aquellas disposiciones normativas que los modifiquen, sustituyan o complementen.

En el caso de que se determine que cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Uso no es válida o aplicable, dicha determinación no afectará al resto de Términos de Uso y se realizarán las enmiendas mínimas necesarias para que los Términos de Uso sean válidos y aplicables, y para que en lo posible, se conserven los mismo efectos y alcances de la disposición o termino enmendado.

Si desea obtener más información o tiene alguna inquietud sobre el contenido y alcance de los Términos de Uso del Sitio, comuníquese al correo electrónico: operaciones@fisapay.com